Social Media Marketing im Tourismus
Montag, 17. September 2012 von Oliver Meding
Zahlreichen touristischen Unternehmen und Destinationen fehlt es an einer durchdachten Social-Media-Strategie. Social Media ist kein Trendthema, sondern wird in Zukunft für die Reiseveranstalter eine zentrale Rolle spielen. Nichts überzeugt mehr als ein zufriedener Reisekonsument aus dem eigenen Bekanntenkreis. Kunden werben nicht nur andere Kunden, sie übernehmen auch eine effiziente Kundenbindung durch Ihre Interaktion innerhalb der sozialen Netzwerke.
Am Beispiel der Facebook Fanpages von MeinKanada Reiseplaner oder Ontario Tourism mit zusammen über 14.000 Kanadafans erkennt man wie virales Marketing funktionieren kann. Die Kernzielgruppe ist zwischen 27 bis 55 Jahre, die zum Teil schon Kanada bereist hat und aktiv Ihre Erfahrungen in Form von privaten Reisemotiven und -berichten in der Community teilen. Im Fall von Ontario übernimmt die Comicfigur Emil, ein Elch die Moderation. Aufmachung und Präsentation unterscheiden sich auf frische Weise von den standardisierten Angeboten anderer Anbieter. Die komplette Umsetzung erfolgt seitens e8media.
Quicklinks:
Facebook Fanpage von MeinKanada Reisplaner
Facebook Fanpage von Ontario Tourism mit Emil, den Kanadaelch
Leistungen e8media
Als Fullservice-Agentur kann e8media Ihnen Social-Media-Lösungen aus einer Hand anbieten. Das betrifft sowohl die Konzeption, Gestaltung als auch die technische Umsetzung mit Redaktion, Support und Hosting. Für die Onlinepflege stellen wir Fachredakteure, Community Manager oder Marketingkoordinatoren zur Verfügung. Der Hauptteil der Kommunikation kann nach Wunsch seitens des Kunden erfolgen, denn Sie haben die Fachkenntnis. Wahlweise stellen wir die Redaktion für das Thema mit Schwerpunkten nach Ihren Reisezielen. e8media konzentriert sich vorrangig auf die geplanten Marketingaktionen, analysiert das Besucherverhalten an Hand von Kennzahlen (Monitoring) oder gibt monatliche Empfehlungen zur Optimierung Ihrer Social-Media-Aktivitäten für verschiedene Projekte und Kunden. Mit anderen Worten wir können unser Angebot modular und entsprechend Ihren Bedürfnissen anpassen.
Trotz der komplexen Aufgabenstellung werden wir pragmatische Lösungen entwickeln, die wir gemeinsam vor dem Hintergrund Ihres Tagesgeschäfts realisieren können. Vom Starterpaket bis zur individuellen Social-Media-Kampagne bieten wird budgetgerechte Lösungen.Für weitere Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
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